我买的二手冰箱冷冻不制冷,冷藏正常,发现保鲜内壁一个部位结冰堆,是正常吗?

去年9月买的冰箱冷冻不制冷,冷藏囸常没用过,今年4月才开始用发现冷藏室制冷不停,里面的饮料全都被冻成冰块了可以去XX协投诉吗

详细描述(遇到的问题、发生经過、想要得到怎样的帮助):

去年9月买的冰箱冷冻不制冷,冷藏正常,没用过今年4月才开始用,发现冷藏室制冷不停里面的饮料全都被凍成冰块了,已经修了三次还没修好售后说不能退换,只能一直修这已经严重影响到正常使用了,该怎么办可以去XX协投诉吗?

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